Помощь

Видео останавливается или подгружается

Проверьте скорость соединения: для Full HD нужно от 8 Мбит/с, для 4K — от 25. Помогает переключение на другую сеть.

Не приходит письмо для входа

Посмотрите папку «Спам». Если письма нет дольше десяти минут, запросите код повторно.

Сколько устройств можно подключить

До пяти на аккаунт, одновременный просмотр зависит от тарифа.

Как отменить подписку

В личном кабинете, раздел «Подписка». Доступ останется до конца оплаченного периода.

Ошибка при воспроизведении на телевизоре

Обновите приложение до последней версии и перезапустите устройство.